Сообщение BSVi » 27 янв 2017, 15:06
Наш любимый вопрос.
На самом деле — гарантий нет, но если есть сомнения — можно спросить про SimpleTesla на высоковольтных форумах и в группах ВК.
Так же, учитывая длительность и сложность процесса разработки — нет смысла разрабатывать, а после не присылать.
С доставкой в Россию проблем не было, вплоть до городов за полярным кругом.
На практике — от пяти дней до двух недель с момента отправки. Официально — до двух недель самолетом и до месяца землей.
Обработка заказа — от двух дней до недели с момента оплаты. Связано с тестированием перед упаковкой и наличием заказов в параллели.
Самолетом посылки отправляются в случае иностранных заказов, или заказов из столиц стран СНГ — в таком случае работает реальное воздушное сообщение.
Если отправить самолетом в Новосибирск — посылка прилетит в Москву, а оттуда поедет на поезде.
Пока еще не было, но в случае таковой за растаможивание ответственен покупатель.
Как почта работает уже разобрались. Пакуем так, что можно с самолёта без парашюта сбрасывать.
Эхем, правда официально — возможность повреждения посылки ложится на покупателя. Неофициально — вероятно вышлем еще одну.
Только в случае отправки Новой Почтой по Украине. Отправки за границу по предоплате.
В таком случае — добро пожаловать на форум.
Устройства тестируются перед отправкой, но если окажется, что это наш косяк — вышлем детали для ремонта или новую конструкцию в обмен на отправленную.
Такое бывает очень редко.
Официально — международная пересылка на страх и риск покупателя, но вероятней всего мы просто вышлем еще одну посылку.
Боюсь, что нет.
Покупка драйвера не означает предоставление консультаций, особенно — личных.
Мы надеемся, что покупатель уже имеет навыки в электронике, и желательно — в тесластроении.
Двери форумчика всегда открыты.
Личные консультации давать не жалко, просто их кроме конкретного покупателя никто не увидит.
Создавая же темку при постройке — вы поможете и другим людям собрать их конструкцию.
На форумчик каждый день заходит Сергей или Евгений, а так же множество покупателей.
Покупатель должен быть согласен, что Трансформатор Теслы — сложное и опасное устройство.
Мы не несем ответственность за последствия, связанные с его эксплуатацией, включая материальные потери или вред здоровью.
Гарантийное обслуживание отсутствует — Трансформатор Теслы или его комплектующие очень легко повреждаются при неправильной эксплуатации.
Если вы покупаете драйвер для использования в шоу и прямого зарабатывания средств — найдите человека, который разбирался бы в технологии и мог поддерживать конструкцию в строю.
Только в случае больших заказов.
На единичные покупки цена фиксирована, дешевле тоже не найдете.
Да, иногда нам и такое пишут.
В реальности — прибор нельзя сделать больше без полной переработки, включая полный перерасчет физики, схемотехники, разводки новой платы, проектирования нового корпуса, а так же нескольких циклов тестирования. Не редко — разработка нового устройства может занять около полугода от рождения идеи и заканчивая наличием серийной конструкции.
Контроллеры ST не сертифицированы в соответствии с нормами, касающимися содержания вредных веществ, радиочастотного излучения, и т.п.
Фактически — это любительские конструкции, так что за сертификацию и применение контроллера ответственен покупатель.
После отправки мы присылаем квитанцию с почты, там можно найти трек-номер, выглядит он примерно так: RD123456789UA.
Этот номер можно забить в любой удобный трекинг-сервис, например мы пользуемся вот этим:
https://www.17track.net/en 
Думаю это вполне возможно — пару раз пользователи не справлялись и присылали нам платки. В случае чего пишите в личку Сергею или Евгению, они бывают на форуме каждый день.
1.0. А вдруг я заплачу, а вы ничего не пришлете!